券売機VT-S20｜卓上型食券機｜中古販売｜新札+新500円対応

故障ではありません。まず正面パネルの左上、4つのランプ（発売中、中止、お札中止、つり切れ）の状態を確認してください。緑が正常、赤が異常を示します。どのランプが点灯しているか？が重要です。中止のみが点灯している場合は、設定をもう一度見直してください。

次にエラー表示（4つランプの直下）を見ます。Ｅから始まる表示は故障の可能性もあります。Ｗから始まる表示は何かが不足、部品がちゃんとセットされていない等の注意喚起です。すぐに解決できます！

説明書の後半ページ「困ったときは」を参照してください。ＥやＷそれぞれに沿った対処方法が記載されています。手順通りに操作したらリセットを押し、再起動しましょう。

よくある質問の一つです。原因は、ロール紙が正しくセットされていないだけ。【ロール紙交換】の動画を見ながら、セットしてください。この機種は【誤ったセットでも自動巻き込み】されます。このためセットできた！と思いがちです。

説明書P52をご参照ください。

故障ではありません。エンプティ＝補給サインです。Ｗから始まる表示は何か不足している、間違ってセットされた時の注意喚起です。【100円と10円は最低17枚】入れてください。コインセレクター（つり銭カセット）にはセンサーが付いています。このセンサーを下回るとエンプティ（補給サイン）が出る仕組みです。メニュー単価がすべて100円単位の場合は、10円を入れる必要はありません。ただし50円単位＝10円必須です。

故障ではありません。つり銭用のカセットが正しくセットされていないだけ。カチッと音はしましたか？WとEの違いはありますが原因は一緒です。しっかりセットしリセットを押してください。

説明書P106の手順8をご参照ください。

硬貨または異物詰まりのエラーです。1904は500円、1905は100円、1906は50円、1907は10円の箇所をチェックしてください。E1908も同様、硬貨詰まりの症状です。異金種の混在（例：100円チューブに10円玉）や硬貨が斜めになっている時も表示されます。

説明書P102～107をご参照ください。

詰まった紙幣を取り除き、リセットしてください。E1908表示も同様です。

説明書P96をご参照ください。

千円札が満タンです。説明書P51をご参照の上、回収してください。

チケットや異物が詰まっているだけです。説明書P108をご参照ください。

納品から180日間（お客様有責の故障を除く）商品の開封日ではありません。佐川急便の配達日～となりますので、到着後は速やかに点検をお願いします。

特に配送事故があった際、日数が経過するほどドライバーさんの記憶も薄れがちになります。ダンボールに破損が見つかったら、その場で一緒に現認してもらいましょう。

結論から言うと、単価変更はカンタンです。【VT-S20メニュー変更】動画をご覧ください。新規メニューの追加やボタン変更は、慣れた方以外は難しいと思います。もちろん付属のリモコンで操作できますが、分かりづらく見辛い…あくまでも個人的な意見です。

設定・メニュー変更は、お気軽にご相談ください。詳細をお知らせいただければ、箇所に応じて見積りします。他所から購入した券売機の修理も可能です。

考えられる原因がいくつかあります。開店時や閉店後、毎日チェックしてください。

金箱は確認しましたか？つり銭カセットから溢れた硬貨は、内部下方にある金箱に落ちる仕組みです。たまたま硬貨のお客様が連続した場合、このような現象が起きます。

開店時のつり銭額は把握していますか？スタッフ数名で運営される場合、つり銭は毎日一定額でスタートした方が管理しやすいです。閉店後は日計ジャーナル印字→金銭回収→つり銭差し引き→総売上となります。

メーカー購入は割高なので、ネット通販などで最安を検索してください。動作に支障はありません。例「VT-S20用・白・ミシン目なし・厚紙」

薄紙もありますが、ペラペラで使いづらいです。ミシン目あり＝半券もぎり用です。スタッフ回収用とお客様保管用で切り離しできます。

はい、券売機は100V＝家庭用コンセントで使用できます。電源の先端が3本になっていますが、1本はアース線です。三口コンセントプラグがホームセンター等で数百円で入手できます。当社では、このプラグを付けた状態で発送しています。

アース線とは？漏電防止や電波による誤作動を防ぐものです。電源は必ず単体で繋ぐこと、タコ足配線NGです。