さぁ、本丸です！（笑）

もっとも、エラーが多いのは発券部のエラーです。

また、当社に壊れたと問い合わせがるのが発券部のエラーです。

発券部のエラー

エラーコード	エラー名称	解除方法
E3001-＊＊	紙詰まり カッター	カッター部を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。
E3002-＊＊	紙詰まり 搬送路 ※	搬送路を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。解除できない場合はP.91の手順に従って、センサー下部の清掃を行ってください。
W3003-＊＊	紙詰まり 排出口	排出口を確認し、紙・異物を取り除いてください。
E3004-＊＊	紙詰まり 横ミシ目カッター	横ミシ目カッター部を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。（※オプション仕様）
E3005-＊＊	制御異常	「リセット」を押してください。
E3006-＊＊	―（空欄）	―（記載なし）
E3009-＊＊	ロール紙マークなし	正しいロール紙をセットし、「リセット」を押してください。
E300A-＊＊	紙詰まり 搬送路 ※	搬送路を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。
E300B-＊＊	紙詰まり 排出口	排出口を確認し、紙・異物を取り除いてください。
E300C-＊＊	紙詰まり ヘッド ※	ヘッド部を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。
W300D-＊＊	ヘッド開放エラー	プリンター部をしっかり閉じてください。（P.125 手順9 参照）

発券部のエラー一覧（後半）

エラーコード	エラー名称	解除方法
E300E-＊＊	紙詰まり 排出口	排出口を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。
E300F-＊＊	紙詰まり 回収箱	回収箱を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。（P.56 手順6参照）
E3010-＊＊	制御異常	「リセット」を押してください。
E3012-＊＊	制御異常	同上
E3013-＊＊	制御異常	同上
E3014-＊＊	制御異常	同上
E3015-＊＊	紙詰まり 排出口	排出口を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。
E3016-＊＊	排出異常	搬送路を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。（P.56参照）
E3020-＊＊	センサー異常 HPHS	「リセット」を押してください。
E3021-＊＊	センサー異常 HSS	同上
E3022-＊＊	センサー異常 GSS	同上
E3023-＊＊	センサー異常 GPS	同上
E3024-＊＊	センサー異常 ST1	同上
E3025-＊＊	先端検知２センサー異常	同上
E3026-＊＊	センサー異常 HUS	同上
E3027-＊＊	センサー異常 HWS	同上
E3028-＊＊	センサー異常 HS1	同上
E3029-＊＊	センサー異常 HS2	同上
E302A-＊＊	センサー異常 ENS	同上

発券部のエラー一覧（ロール紙・センサー関連）

エラーコード	エラー名称	解除方法
W3030-＊＊	ロール紙A用紙切れ	ロール紙を正しくセットし直してください。（P.54）
W3031-＊＊	ロール紙Aセットエラー	同上
W3032-＊＊	ロール紙A 詰まり	詰まったロール紙を取り除いて、正しくセットし直してください。
W3033-＊＊	―（空欄）	―（内容なし）
E3040-＊＊	センサー異常 STA	「リセット」を押してください。
E3041-＊＊	ウェイトAセンサー異常	同上
E3042-＊＊	センサー異常 STA	同上
E3043-＊＊	エンプティ2Bセンサー異常	同上
W3050-＊＊	ロール紙B用紙切れ	ロール紙を正しくセットし直してください。（P.54）
W3051-＊＊	ロール紙Bセットエラー	同上
W3052-＊＊	ロール紙B 詰まり	詰まったロール紙を取り除いて、正しくセットし直してください。
W3053-＊＊	―（空欄）	―（内容なし）
W3054-＊＊	―（空欄）	―（内容なし）
E3060-＊＊	センサー異常 STB	「リセット」を押してください。
E3061-＊＊	ウェイトBセンサー異常	同上
E3062-＊＊	センサー異常 E1B	同上
E3063-＊＊	エンプティ2Aセンサー異常	同上

VT-B20のロール紙を正しくセット（交換）する方法

まとめ

券売機発券部のエラーコードについて

発券部は券売機で最も故障しやすい部分であり、お客様の操作ミスによるトラブルも多く発生します。

発券部で発生する主な不具合には、チケットがうまくカットできない、紙送りがうまくできない、印字ができないなどがあります。

これらの症状は通常エラーコードとして表示されますが、一部表示されない場合があります。

また、印字カスレはエラーコードに表示されません。

主な原因として、ロール紙を送るローラー部分の油汚れや、印字を行うサーマルヘッド部分の汚れが挙げられます。

印字カスレについては、印字テストを実行することでサーマルヘッドの状態を確認できます。

印字カスレが発生すると、集計時に数字がはっきりと印刷されないため、正確な数字を読むことができず非常に不便です。

これらの症状に対してはエアーを吹き付けて清掃を行いますが、症状が改善しない場合は部品の交換が必要になります。

その際は当社にご連絡ください。