まず初めに、頭文字がE/Wのどちらで始まるかご確認ください。

Wで始まる場合は、お客さまで対応ができる警告のお知らせとなります。

故障ではない場合がほとんどです。

表を参考に解除方法をよく読んで対処していただければエラーの解除ができます。

例えば、W0061の場合はLANケーブルが緩んでるだけです。

コネクターをしっかりとジョイントするとW0061-**は解除できます。

頭文字がEで始まる場合は、アトラスまでご連絡ください。

制御部のエラー

制御部もっとも多いエラーについて

Control Unit

USBを差し込む部分にある制御基板です。
手前にある白いネジを緩めるとボックスの奥に基盤が付いてます。
各データーをダウンロードするときに使います。
いちばん多いエラーはE-0004時計エラーです。
保管期間が長い場合と時刻設定をしないと出るエラーです。

USBを差し込む部分にあたる券売機VT-B20の制御部

エラーコードエラー名称解除方法
E0003-＊＊プログラム暴走検知アトラスへ連絡してください。
E0004-＊＊時計エラー日時設定を行い、「リセット」ボタンを押してください。日時設定のやり方はコチラ
E0005-＊＊バッテリー異常電源を切らないで、アトラスに連絡してください。
E0021-＊＊メモリーチェック異常同上（電源切らずにアトラスへ連絡）
E0023-＊＊メモリーチェック異常同上（電源切らずにアトラスへ連絡）
W0061-＊＊LANケーブル抜けLANケーブルを接続してください。
E0061-＊＊オートネゴシエーション異常LANコネクターを確認後、「リセット」ボタンを押してください。

硬貨選別部のエラー

コイン選別部もっとも多いエラーについて

Coin Mechanism

入金された硬貨500円・100円・50円・10円を選別し金種ごとに振り分けるパーツです。
定期的な掃除が必要となります。
もっとも多いエラーの原因は汚れやほこりによる硬貨詰まりです。
以下の項目もチェックしてください。

  • コネクターの緩みはありませんか？
  • 指定の場所にセットできてますか？
中古券売機VT-B20の硬貨選別部（通常はコインメックと呼ばれる）を撮影した画像

エラーコードエラー名称解除方法
E1140-＊＊コネクタ―抜け／コマンド異常電源を切り、硬貨選別部のコネクターの抜けおよび接続を確認し、電源投入後「リセット」を押してください。
E1141-＊＊コネクタ―抜け／データ長異常同上
E1142-＊＊コネクタ―抜け／データ異常同上
E1143-＊＊コネクタ―抜け／BCC異常同上
E1144-＊＊コネクタ―抜け／タイムアウト同上
E1145-＊＊コネクタ―抜け／データ不一致同上
E1149-＊＊硬貨選別部硬貨詰まり硬貨選別部を確認し、硬貨・異物を取り除いてください。
E114A-＊＊硬貨選別部装置異常「リセット」を押してください。
E114E-＊＊硬貨選別部設定不可異常同上
W114F-＊＊返却レバー動作不良硬貨選別部を確認し、硬貨・異物を取り除いてください。P.120 を参照

硬貨通路部のエラー

硬貨通路部もっとも多いエラーについて

Coin Channel

通路部のエラーは、ほとんどが運用と回収のレーバーを切り替えてない「うっかりミス」です。

表のエラーがでたら、レバーの位置が正しいか？確認してください。

中古券売機VT-B20の硬貨通路部を撮影

エラーコードエラー名称解除方法
W12AC-＊＊選路切替　回収側選路切替レバーを「運用」側にセットしてください。エラーが解除できない場合は「リセット」ボタンを押してください。
E12AC-＊＊動作中 選路切替レバー不正選路切替レバーを「回収」側にセットしてください。エラーが解除できない場合は「リセット」ボタンを押してください。
W12AD-＊＊選路切替　運用側（詳細な説明なし／W12ACと同様の処置が想定されます）

硬貨部（10円）ホッパーのエラー

10円ホッパーもっとも多いエラーについて

Coin Payout

硬貨払い出しの（ホッパー）部分のエラーでいちばん多いのは

異物混入です。

硬貨を収納するホッパーに異金種を間違って入れるとエラー表示されます。

例えば、100円を収納するホッパーに誤って10円が混じるとエラーが出ます。

一度ホッパーを空にして異金種が混じってないか確認してください。

中古券売機VT-B20の硬貨部を撮影

エラーコードエラー名称解除方法
W1301-＊＊10円ホッパーフル10円硬貨を回収してください。
W1302-＊＊10円ホッパーエンプティ10円硬貨を補充してください。
E1303-＊＊センサー異常 HPSF「リセット」を押してください。
E132C-＊＊センサーOFF異常 HPSF同上
E132D-＊＊センサーOFF異常 HPSE同上
E132E-＊＊センサーOFF異常 HMS同上
E1380-＊＊硬貨投出不良10円ホッパーに異物が入っていないか確認し、あれば取り除いてください。
E1381-＊＊10円ホッパー詰まり金種が合っているか確認してください。
E1382-＊＊硬貨排出エラー前回取引と払い出された硬貨の枚数を確認し、「リセット」を押してください。
E1383-＊＊硬貨詰まりロック同上
E1385-＊＊カウントセンサー出口遮光10円ホッパーを確認し、「リセット」を押してください。
E1386-＊＊カウントセンサー遮光10円ホッパーに異物がないか確認し、取り除いてください。
E1387-＊＊センサー異常 HMS金種が合っているか確認してください。
E1388-＊＊センサー異常 HSS前回取引と払い出された硬貨の枚数を確認し、「リセット」を押してください。
W13BE-＊＊センサーダスト HPSF電源を切り、再度電源を投入してください。解除できない場合はアトラスに連絡。
W13BF-＊＊センサーダスト HPSE同上

硬貨部（50円ホッパー）のエラー

50円ホッパーもっとも多いエラーについて

Coin Payout

50円ホッパーも10円ホッパーと同様で釣銭を補充するとき誤って異金種が入るとエラーが表示されます。

ホッパーに入ってる50円以外の硬貨が入ってないか？または、ゴミなどが詰まってないかホッパーの払い出し付近を確認してください。

グローリー券売機VT-B20の50円ホッパーを撮影

エラーコードエラー名称解除方法
W1401-＊＊50円ホッパーフル50円硬貨を回収してください。（P.51）
E1403-＊＊センサー異常 HPSF「リセット」を押してください。
E1428-＊＊センサーOFF異常 HPSF同上
E1429-＊＊センサーOFF異常 HPSE同上
E142A-＊＊センサーOFF異常 HMS同上
E1470-＊＊硬貨投出不良50円ホッパーに異物が混入していないか確認し、あれば取り除いてください。
E1471-＊＊硬貨詰まり金種が合っているか確認してください。
E1472-＊＊硬貨排出エラー前回取引と払い出された硬貨の枚数を確認し、「リセット」を押してください。（P.88・P.96・P.120）
E1473-＊＊硬貨詰まりロック同上
E1475-＊＊カウントセンサー出口遮光50円ホッパーを確認し、「リセット」を押してください。（P.122）
E1476-＊＊カウントセンサー遮光50円ホッパーに異物がないか確認し、取り除いてください。
E1477-＊＊センサー異常 HMS金種が合っているか確認してください。
E1478-＊＊センサー異常 HSS前回取引と払い出された硬貨の枚数を確認し、「リセット」を押してください。（P.88・P.96・P.120）
W14BC-＊＊センサーダスト HPSF電源を切り、再度電源を投入してください。解除できない場合は当社販売店または取扱店に連絡。
W14BD-＊＊センサーダスト HPSE同上

硬貨部（100円ホッパー）のエラー

100円ホッパーもっとも多いエラーについて

Coin Payout

100円ホッパーも10円・50円のホッパー同様異物混入がもっとも多いエラーです。

ホッパーに入ってる100円以外の硬貨が入ってないか？または、ゴミなどが詰まってないかホッパーの払い出し付近を確認してください。

グローリー券売機VT-B20の100円ホッパー

エラーコードエラー名称解除方法
W1501-＊＊100円ホッパーフル100円硬貨を回収してください。（P.51）
W1502-＊＊100円ホッパーエンプティ100円硬貨を補充してください。（P.36）
E1503-＊＊センサー異常 HPSF「リセット」を押してください。
E1524-＊＊センサーOFF異常 HPSF同上
E1525-＊＊センサーOFF異常 HPSE同上
E1526-＊＊センサーOFF異常 HMS同上
E1560-＊＊硬貨投出不良100円ホッパーに異物が混入していないか確認し、あれば取り除いてください。
E1561-＊＊硬貨詰まり金種が合っているか確認してください。
E1562-＊＊硬貨排出エラー前回取引と払い出された硬貨の枚数を確認し、「リセット」を押してください。（P.88・P.96・P.120）
E1563-＊＊同上（排出エラー続き）同上
E1564-＊＊硬貨詰まりロック同上
E1565-＊＊カウントセンサー出口遮光100円ホッパーを確認し、「リセット」を押してください。（P.122）
E1566-＊＊カウントセンサー遮光100円ホッパーに異物がないか確認し、取り除いてください。
E1567-＊＊センサー異常 HMS金種が合っているか確認してください。
E1568-＊＊センサー異常 HSS前回取引と払い出された硬貨の枚数を確認し、「リセット」を押してください。（P.88・P.96・P.120）
W15BA-＊＊センサーダスト HPSF電源を切り、再度電源を投入してください。解除できない場合は販売店または取扱店に連絡。
W15BB-＊＊センサーダスト HPSE同上

硬貨部（500円ホッパー）のエラー

500円ホッパーもっとも多いエラーについて

Coin Payout

500円ホッパーも10円・50円・100円のホッパー同様異物混入がもっとも多いエラーです。

ホッパーに入ってる500円以外の硬貨が入ってないか？または、ゴミなどが詰まってないかホッパーの払い出し付近を確認してください。

GLORY券売機VT-B20の500円ホッパー

エラーコードエラー名称解除方法
W1601-＊＊500円ホッパーフル500円硬貨を回収してください。（P.51）
E1603-＊＊センサー異常 HPSF「リセット」を押してください。
E1620-＊＊センサーOFF異常 HPSF同上
E1621-＊＊センサーOFF異常 HPSE同上
E1622-＊＊センサーOFF異常 HMS同上
E1650-＊＊硬貨投出不良500円ホッパーに異物が混入していないか確認し、あれば取り除いてください。
E1651-＊＊硬貨詰まり金種が合っているか確認してください。
E1652-＊＊硬貨排出エラー前回取引と払い出された硬貨の枚数を確認し、「リセット」を押してください。（P.88・P.96・P.120）
E1653-＊＊硬貨詰まりロック同上
E1655-＊＊カウントセンサー出口遮光500円ホッパーを確認し、「リセット」を押してください。（P.122）
E1656-＊＊カウントセンサー遮光500円ホッパーに異物がないか確認し、取り除いてください。
E1657-＊＊センサー異常 HMS金種が合っているか確認してください。
E1658-＊＊センサー異常 HSS前回取引と払い出された硬貨の枚数を確認し、「リセット」を押してください。（P.88・P.96・P.120）
W16B8-＊＊センサーダスト HPSF電源を切り、再度電源を投入してください。解除できない場合は販売店または取扱店に連絡。
W16B9-＊＊センサーダスト HPSE同上

硬貨部の制御エラー

硬貨部制御エラーについて

Coin Payout

硬貨制御部のエラーは基本的に手順通りに操作をしてないことで起きるエラーです。

ホッパーを正しくセットしていない。

リセットボタンを押してないなど「うっかりミス」が多いので今一度エラーコードを見て正しくホッパーをセットしなおしてください。

また、ホッパーを止める白いビスを締めないとエラーが表示される場合もあります。

緩みがないようにネジもしっかり締めてください。

中古券売機VT-B20の硬貨部を撮影

エラーコードエラー名称解除方法
E1892-＊＊硬貨部コマンド異常「リセット」を押してください。
E1893-＊＊取引中硬貨部金庫開硬貨部の金庫鍵を閉じて、「リセット」を押してください。※金庫鍵はオプションです。
W1893-＊＊動作中硬貨部金庫開硬貨部の金庫鍵を閉じてください。※金庫鍵はオプションです。
W1894-＊＊動作中ホッパー引き出し硬貨部（ホッパー）を正しくセットしてください。
E1894-＊＊取引中ホッパー引き出し同上
W1895-＊＊硬貨部リセット未処理エラー「リセット」を押してください。
E18EF-＊＊取引中扉開　硬貨動作中―（明記なし）
E18FC-＊＊ホッパー部コネクター抜け電源を切り、すべてのホッパーをセットし直し、電源投入後「リセット」を押してください。

まとめ

以上ホッパー・制御部のエラーコードを掲載しました。

券売機は丈夫な機械なので、故障を疑う前に頭文字がE/Wなのかを確認してください。

Eの場合は、故障です。

Wの場合は、警告で正しく操作・セットをすれば解決できます。

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