さぁ、本丸です！（笑）
もっとも、エラーが多いのは発券部のエラーです。
また、当社にお電話で「壊れた！どうにかしてくれ！」と問い合わせがあるのが発券部のエラー！
まずは、このページエラーコードをじっくり見てください。
目次
発券部のエラー
発券部のもっとも多いエラーについて
Ticket Outlet
もっとも多いのは、ロール紙のセットがわからないといった問い合わせです。
ページの一番下に私がロール紙の解説をyoutubeでアップしてます。
参考にしてください。
| エラーコード | エラー名称 | 解除方法 |
|---|---|---|
| E3001-＊＊ | 紙詰まり カッター | カッター部を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。 |
| E3002-＊＊ | 紙詰まり 搬送路 ※ | 搬送路を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。解除できない場合はP.91の手順に従って、センサー下部の清掃を行ってください。 |
| W3003-＊＊ | 紙詰まり 排出口 | 排出口を確認し、紙・異物を取り除いてください。 |
| E3004-＊＊ | 紙詰まり 横ミシ目カッター | 横ミシ目カッター部を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。（※オプション仕様） |
| E3005-＊＊ | 制御異常 | 「リセット」を押してください。 |
| E3006-＊＊ | ―（空欄） | ―（記載なし） |
| E3009-＊＊ | ロール紙マークなし | 正しいロール紙をセットし、「リセット」を押してください。 |
| E300A-＊＊ | 紙詰まり 搬送路 ※ | 搬送路を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。 |
| E300B-＊＊ | 紙詰まり 排出口 | 排出口を確認し、紙・異物を取り除いてください。 |
| E300C-＊＊ | 紙詰まり ヘッド ※ | ヘッド部を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。 |
| W300D-＊＊ | ヘッド開放エラー | プリンター部をしっかり閉じてください。（P.125 手順9 参照） |
発券部のエラー一覧（後半）
| エラーコード | エラー名称 | 解除方法 |
|---|---|---|
| E300E-＊＊ | 紙詰まり 排出口 | 排出口を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。 |
| E300F-＊＊ | 紙詰まり 回収箱 | 回収箱を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。（P.56 手順6参照） |
| E3010-＊＊ | 制御異常 | 「リセット」を押してください。 |
| E3012-＊＊ | 制御異常 | 同上 |
| E3013-＊＊ | 制御異常 | 同上 |
| E3014-＊＊ | 制御異常 | 同上 |
| E3015-＊＊ | 紙詰まり 排出口 | 排出口を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。 |
| E3016-＊＊ | 排出異常 | 搬送路を確認し、紙・異物を取り除いて「リセット」を押してください。（P.56参照） |
| E3020-＊＊ | センサー異常 HPHS | 「リセット」を押してください。 |
| E3021-＊＊ | センサー異常 HSS | 同上 |
| E3022-＊＊ | センサー異常 GSS | 同上 |
| E3023-＊＊ | センサー異常 GPS | 同上 |
| E3024-＊＊ | センサー異常 ST1 | 同上 |
| E3025-＊＊ | 先端検知２センサー異常 | 同上 |
| E3026-＊＊ | センサー異常 HUS | 同上 |
| E3027-＊＊ | センサー異常 HWS | 同上 |
| E3028-＊＊ | センサー異常 HS1 | 同上 |
| E3029-＊＊ | センサー異常 HS2 | 同上 |
| E302A-＊＊ | センサー異常 ENS | 同上 |
発券部のエラー一覧（ロール紙・センサー関連）
| エラーコード | エラー名称 | 解除方法 |
|---|---|---|
| W3030-＊＊ | ロール紙A用紙切れ | ロール紙を正しくセットし直してください。（P.54） |
| W3031-＊＊ | ロール紙Aセットエラー | 同上 |
| W3032-＊＊ | ロール紙A 詰まり | 詰まったロール紙を取り除いて、正しくセットし直してください。 |
| W3033-＊＊ | ―（空欄） | ―（内容なし） |
| E3040-＊＊ | センサー異常 STA | 「リセット」を押してください。 |
| E3041-＊＊ | ウェイトAセンサー異常 | 同上 |
| E3042-＊＊ | センサー異常 STA | 同上 |
| E3043-＊＊ | エンプティ2Bセンサー異常 | 同上 |
| W3050-＊＊ | ロール紙B用紙切れ | ロール紙を正しくセットし直してください。（P.54） |
| W3051-＊＊ | ロール紙Bセットエラー | 同上 |
| W3052-＊＊ | ロール紙B 詰まり | 詰まったロール紙を取り除いて、正しくセットし直してください。 |
| W3053-＊＊ | ―（空欄） | ―（内容なし） |
| W3054-＊＊ | ―（空欄） | ―（内容なし） |
| E3060-＊＊ | センサー異常 STB | 「リセット」を押してください。 |
| E3061-＊＊ | ウェイトBセンサー異常 | 同上 |
| E3062-＊＊ | センサー異常 E1B | 同上 |
| E3063-＊＊ | エンプティ2Aセンサー異常 | 同上 |
VT-B20のロール紙を正しくセット（交換）する方法
まとめ
券売機発券部のエラーコードについて
発券部は券売機で最も故障しやすい部分であり、お客様の操作ミスによるトラブルも多く発生します。
発券部で発生する主な不具合には、チケットがうまくカットできない、紙送りがうまくできない、印字ができないなどがあります。
これらの症状は通常エラーコードとして表示されますが、一部表示されない場合があります。
また、印字カスレはエラーコードに表示されません。
主な原因として、ロール紙を送るローラー部分の油汚れや、印字を行うサーマルヘッド部分の汚れが挙げられます。
印字カスレについては、印字テストを実行することでサーマルヘッドの状態を確認できます。
印字カスレが発生すると、集計時に数字がはっきりと印刷されないため、正確な数字を読むことができず非常に不便です。
これらの症状に対してはエアーを吹き付けて清掃を行いますが、症状が改善しない場合は部品の交換が必要になります。
その際は当社にご連絡ください。
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